智能客服

“消息无人回复。”

连接你自己的Telegram机器人;它会根据你自己的知识库全天候回答客户的消息。它不会回答任何未记录的内容,敏感事项会留给你处理。

适用对象: 商店和高留言量业务——账户级别

运作方式

01
机器人连接

几秒钟内即可连接你自己的Telegram机器人(使用你品牌的名称和头像)。

02
知识库

你填写营业时间、价格和常见问题——如果你有扫描记录,你的企业资料会预先填充。

03
可靠的回答

它仅根据你的知识库构建答案;绝不会自行陈述未记录的价格或承诺。

04
由你掌控

从完全审批模式到全自动模式——一个你可以逐步攀登的信任阶梯,敏感情况始终会转交给你。

在你客户的 Telegram 中 示例
客户你好,你们周末的营业时间是几点?
智能客服你好 👋 我们周六 9-13 点营业,周日休息。
客户你们有学生折扣吗?
智能客服你的消息已记录 ✅ 团队成员会尽快回复。
它绝不会自行做出承诺: 价格、折扣、交货时间和保修——仅当这些信息在你的知识库中时才会提及。否则,将留给你处理。

雇用——透明,无自动续订。

账户级别订阅 · 机器人连接即时完成——无需手动设置。

适合谁: For any business with incoming messages: a shop, a clinic, a school, a restaurant.
你将获得: Instant answers from your own knowledge base; anything it does not know is handed straight to you.
它不会做的事: It never invents a price or a promise, and in a regulated trade it answers nothing specialist — it escalates to a human immediately.

适合任何有大量来信、希望一条都不漏回复的企业。

Support Starter

$39 / 月
每月回复消息数~300
套餐包含
  • 基于你自己的知识库,在你的各渠道上回答问题
  • 每月约 300 条消息
  • 回复发出前可审核/编辑
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Support Growth

$89 / 月
每月回复消息数~1500
套餐包含
  • 每月约 1,500 条消息
  • 简单问题自动回复(半自动)
  • 回复率与成本报告

Support Pro

$159 / 月
每月回复消息数~5000
套餐包含
  • 每月约 5,000 条消息
  • 全自动回复(敏感情况除外)
  • 包含成长版的全部功能
价格透明
  • 不自动续费,每个周期由你自行续订
  • 生成失败不计入你的额度
  • 未使用的额度不结转
  • 通过 Stripe 安全支付 · 结账后立即开始

关于此服务的常见问题。

如果它不知道答案怎么办?

它不会猜测答案。该消息会被记录并通知你——客户会收到一条礼貌的提示,说明团队成员会尽快回复。

为什么是账户级别?

因为它连接的是你企业的机器人,而不是单一站点。消息配额按月计算,更高级的方案配额更大。

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