스마트 고객지원
"메시지에 답변이 오지 않습니다."
당신만의 Telegram 봇을 연결하세요; 밤낮으로 당신의 지식 베이스를 바탕으로 고객의 메시지에 답변합니다. 문서화되지 않은 내용에는 답변하지 않으며, 민감한 사안은 당신에게 남겨집니다.
대상: 매장 및 메시지가 많은 비즈니스 — 계정 단위
작동 방식
01
봇 연결
당신의 브랜드 이름과 사진으로 된 Telegram 봇을 몇 초 만에 연결합니다.
02
지식 베이스
영업시간, 가격, 자주 묻는 질문을 작성합니다 — 스캔이 있다면 비즈니스 프로필이 미리 채워집니다.
03
신뢰할 수 있는 답변
지식 베이스에서만 답을 구성하며, 문서화되지 않은 가격이나 약속을 스스로 말하지 않습니다.
04
당신의 통제
완전 승인 모드부터 완전 자동화까지 — 단계별로 올라가는 신뢰 단계이며, 민감한 사안은 항상 당신에게 전달됩니다.
고객안녕하세요, 주말 영업시간이 어떻게 되나요?
스마트 상담원안녕하세요 👋 토요일은 9시~13시에 영업하며, 일요일은 휴무입니다.
고객학생 할인이 있나요?
스마트 상담원메시지가 접수되었습니다 ✅ 팀원이 최대한 빨리 답변드릴게요.
스스로 약속하지 않습니다: 가격, 할인, 배송 시간, 보증 — 지식 베이스에 있는 경우에만 답변합니다. 그렇지 않으면 당신에게 넘겨집니다.
고용하기 — 투명하며, 자동 갱신이 없습니다.
계정 단위 구독 · 봇 연결은 즉시 이루어집니다 — 수동 설정이 필요 없습니다.
이런 분들께: For any business with incoming messages: a shop, a clinic, a school, a restaurant.
제공 내용: Instant answers from your own knowledge base; anything it does not know is handed straight to you.
하지 않는 것: It never invents a price or a promise, and in a regulated trade it answers nothing specialist — it escalates to a human immediately.
들어오는 메시지 중 단 하나도 답변 없이 방치되길 원치 않는 모든 비즈니스를 위해.
Support Starter
$39 / 월
월간 응답 메시지 수~300
포함 사항
- 채널별로 직접 구축한 지식 베이스 기반 답변
- 월 약 300건의 메시지
- 발송 전 답변 승인/수정
추천
Support Growth
$89 / 월
월간 응답 메시지 수~1500
포함 사항
- 월 약 1,500건의 메시지
- 간단한 질문에 대한 자동 답변(반자동)
- 응답률 및 비용 리포트
투명한 가격 정책
- 자동 갱신 없음, 매 주기마다 직접 갱신
- 생성 실패는 할당량에서 차감되지 않음
- 사용하지 않은 할당량은 이월되지 않음
- Stripe를 통한 안전 결제 · 결제 즉시 시작
이 서비스에 대한 질문.
답을 모를 경우 어떻게 되나요?
추측하지 않습니다. 메시지가 기록되고 당신에게 알림이 가며, 고객에게는 팀원이 곧 답변할 것이라는 정중한 안내가 전달됩니다.
왜 계정 단위인가요?
단일 사이트가 아니라 당신의 비즈니스 봇에 연결되기 때문입니다. 메시지 할당량은 월 단위이며, 상위 플랜일수록 할당량이 더 커집니다.