Умная поддержка

«Сообщения остаются без ответа».

Подключи свой собственный бот в Telegram; он отвечает на сообщения твоих клиентов из твоей собственной базы знаний — днём и ночью. Он не ответит ничего, что не задокументировано, а деликатные вопросы остаются за тобой.

Нанять — сканирование не нужно Сначала измерь — бесплатно

Для: Магазины и бизнесы с большим потоком сообщений — уровень аккаунта

Как это работает

01
Подключение бота

Подключи свой собственный бот в Telegram (с именем и фото твоего бренда) за секунды.

02
База знаний

Ты вносишь часы работы, цены и часто задаваемые вопросы — если у тебя есть сканирование, профиль бизнеса заполняется заранее.

03
Надёжные ответы

Он строит ответы только на основе твоей базы знаний; никогда не называет от себя недокументированную цену или обязательство.

04
Контроль в твоих руках

От режима полного одобрения до полностью автоматического — лестница доверия, по которой ты поднимаешься шаг за шагом, а деликатные случаи всегда доходят до тебя.

В Telegram вашего клиента пример
КлиентПривет, какой у вас график работы в выходные?
Умная поддержкаПривет 👋 По субботам мы открыты с 9 до 13, по воскресеньям закрыты.
КлиентУ вас есть скидка для студентов?
Умная поддержкаВаше сообщение зафиксировано ✅ коллега ответит как можно скорее.
Он никогда не даёт обещаний от себя: Цена, скидки, сроки доставки и гарантия — только если они есть в твоей базе знаний. Иначе решение остаётся за тобой.

Нанять — прозрачно, без автопродления.

Подписка на уровне аккаунта · Подключение бота — мгновенное, без ручной настройки.

Для кого: For any business with incoming messages: a shop, a clinic, a school, a restaurant.
Что вы получаете: Instant answers from your own knowledge base; anything it does not know is handed straight to you.
Чего он не делает: It never invents a price or a promise, and in a regulated trade it answers nothing specialist — it escalates to a human immediately.

Для любого бизнеса с входящими сообщениями, который хочет, чтобы ни одно не осталось без ответа.

Support Starter

$39 / месяц
сообщений с ответом в месяц~300
Что входит
  • Ответы из вашей базы знаний на ваших каналах
  • ~300 сообщений в месяц
  • Одобряйте/редактируйте ответы перед отправкой
Начать
Наш выбор

Support Growth

$89 / месяц
сообщений с ответом в месяц~1500
Что входит
  • ~1 500 сообщений в месяц
  • Автоматические ответы на простые вопросы (полуавтоматический режим)
  • Отчёт по доле ответов и стоимости
Начать

Support Pro

$159 / месяц
сообщений с ответом в месяц~5000
Что входит
  • ~5 000 сообщений в месяц
  • Полностью автоматические ответы (кроме чувствительных случаев)
  • Всё, что входит в «Рост»
Начать
Прозрачность цен
  • Без автопродления — вы продлеваете подписку сами каждый цикл
  • Неудачные генерации не списываются с вашей квоты
  • Неиспользованная квота не переносится
  • Безопасная оплата через Stripe · начинается сразу после оформления

Вопросы об этой услуге.

Что происходит, если он не знает ответа?

Он не гадает. Сообщение фиксируется, и ты получаешь уведомление — клиенту приходит вежливое сообщение о том, что ему ответит сотрудник.

Почему это на уровне аккаунта?

Потому что он подключается к боту твоего бизнеса, а не к отдельному сайту. Лимит сообщений — месячный, и на более высоких тарифах он больше.

→ Все сотрудники и цены